ドクターエアー・3Dマッサージシートが壊れた

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ドクターエアー・3Dマッサージシート購入：トドのつまりは・・・　V2：So-netブログ

2年前に購入した椅子などに置いて使うシートマッサージャー、ドクターエアー・3Dマッサージシートが、とうとう壊れた。

電源を入れれば、モーターは動くのだが、揉み玉が上下にしか動かず、揉む動作をしなくなってしまったのだ。

ドクターエアの3Dマッサージシート | トドのつまりは･･･ - 楽天ブログ

肩や背中残りが酷い奥さんに、私が贈ったものだが、大変揉み心地がいいと、奥さんが気に入り、毎日のように使っていただけに痛い。

動かなくなる前に、ギアがガガガガと鳴っていたそうなので、おそらく揉み動作を実現するギアが破損したのだろう。

ドクターエアが故障した!1年保証でやばかった件

ネットでググると、こちらの方の症状と同じなので、よくある症状みたいだ。

取扱説明書の保証書には、保証期間が1年と書いてあるので、すでに2年を過ぎていて保証は効かないから、「買い替えるしかないかな？」などと思っていたら、上記の記事を読んだら、ドクターエアーは、公式サイトでユーザー登録すると、3年延長保証に加入できるらしい。

ドクターエア製品 ユーザー登録制度のご案内 ｜ DOCTOR AIR (ドクターエア)

早速、こちらのサイトで、ユーザー登録を行った。
ユーザー登録の申し込み自体は、期間内であれば後からでもいいようだが、保証自体は自宅に保証書が届いてから有効になるそうで、保証書が届くまで3週間～1ヶ月待たないといけない。
故障してから登録すると、かなり長い使えない期間ができてしまうので、買ったら早めに登録した方がいいと思う。

ちなみに、有償修理の場合、基本修理代が7,000円で、故障箇所の部品交換でプラスになるとのことで、大手家電メーカーより高い。

ただ、この商品を新品を買うと、今でもあまり値下がりしていなくて、2.5万円ぐらいはするので、1万円以下で修理できるなら、たとえ有償修理でも、修理した方がいいかなとも思う。

ドクターエアのお客様センターは、電話番号：0120-05-8000、受付時間：10：00～19：00（年中無休、ただし年末年始は除く）とのことなので、保証書が届いたら、まずは修理を相談してみることにする。

往復の送料などは掛かるかもしれないが、本当に無償修理になるなら、間違いなく修理してもらうつもりだ。

なお、お客様センターの電話受付は、夜が19時までなのは早めだが、土日祭日も営業しているのは、大手家電メーカーに比べて親切だな。

とりあえずは、延長保証書の到着を待とう。

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