奥さんの旧スマホで思わぬトラブル

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私の奥さんは、現在、「Rakuten Hand」というスマホを、楽天モバイル回線で使用している。

Galaxy Feel | スマートフォン - Galaxy Mobile Japan 公式サイト

その前は、「Galaxy Feel SC-04J」を、NTTドコモのMVNOであるHISモバイルの契約で使っていたのだが、2021年2月に解約。

奥さんのスマホの機種変更(1)：トドのつまりは・・・　V2：So-netブログ

最初は楽天モバイルにMNP移行するつもりだったのが、手続き上の問題があってMNP移行を諦め、新規で楽天モバイルを契約した事情については、こちらの一連の記事で詳しく書いた。

実は、このとき「Galaxy Feel」から「Rakuten Hand」への環境移行について、重大なミスをしてしまっていた。

Androidの場合、Googoleアカウントを引き継いだだけで、電話帳などの基本データは新機種に移行できてしまう。
さらには、アプリや写真、動画などのデータも、Android同士であれば、最近の機種は新旧2台を並べて環境移行が可能なのだが、この時はそれをやらなかった。

「Galaxy Feel」lは、サムスン独自のホームアプリを使っていて、「Rakuten Hand」もまた別の独自ホームアプリを使っており、しかも、画面のアスペクト比が全く違うため、画面に並べるアイコンの配置も一から考え直さなければいけない。

また、「Rakuten Hand」では、「Galaxy Feel」では使えなかったおサイフケータイ関連アプリを増やすし、逆に、「Galaxy Feel」にインストールしていた使っていないアプリも、奥さんの意向で、これを機に整理したい。

ということで、アプリのインストールは、奥さんに任せ、手動で一から設定してもらうことにしたのだ。

「Galaxy Feel」の方は、白ロム化した後も、奥さんは、Wi-Fiのみの運用で、カメラやタイマーなどの機能を使っていたのだが、そんな中、2021年4月ごろに「Galaxy Feel」の電源が突然入らなくなった。完全な故障だ。
ただ、その時には、「Rakuten Hand」の環境構築は完了していて、今まで順調に「Rakuten Hand」を使っていたたため、事の重要さに気付いていたなかった。

それが、突如、奥さんから、あることを質問されたことで発覚した。

「Rakuten Hand」では、写真を撮影したら、それを見るのは、独自のギャラリーアプリではなく、Googleフォトアプリを使う。

ところが、奥さんによると、そこに2021年2月ごろに撮影した写真が見当たらないという。

それは当然だ。2021年2月といえば、まだGalaxy Feelを使っていた時だから、「Rakuten Hand」にはデータを移行していなければ、「Rakuten Hand」で見られるはずがない。

そこで、写真をコピーしようと、「Galaxy Feel」を見つけ出してきて、ACアダプタを繋いで、ハタと気づいた。これ、電源入らないんだった、と。

でも、写真はmicroSDカードに入っているんじゃないかと思い、チェックすると、確かに、ガラケー時代から使い続けている2GBのmicroSDカードが差さったまま。

これはラッキー！と、中身の写真を確認してみたら、大昔の子供などの写真がたくさん出てきて懐かしかったのだが、見終えて頭を抱えてしまった。

どうやら、このmicroSDカードには、2020年3月より前の写真しか入っていないみたいだ。
とりあえず、microSDカードの写真は、Googleフォトにアップロードして、「Rakuten Hand」で見られるようにしたものの、問題は、2020年3月以降の写真だ。

奥さんは、2020年3月ごろから「Galaxy Feel」を使い始めたのだが、カメラで撮影した写真の保存先が、microSDカードではなく、本体ストレージのままになっていたので、「Galaxy Feel」で撮影した写真は、本体のストレージに入っているのだと思われる。

しかも、Googleフォトで写真をクラウドにバックアップしていなかったと思う。

自分のスマホであれば、これは絶対にやっていることなのだが、奥さんのスマホの環境については、そこまで立ち入って設定をしていないから、撮影した写真は、プリインストールのギャラリーアプリで見ていたはずで、当時は、奥さんは、Googleフォトアプリ自体、使ったことがなかったと思う。

つまり、2020年3月から2021年2月ごろまでの約1年間に撮影した写真が、起動不能となっている「Galaxy Feel」の本体ストレージに埋もれたまま、取り出せなくなってしまったようなのだ。

その時期に、子供の卒業式の写真や、夫婦で行った旅行の写真などもあり、これが失われるのはとても痛い。

Galaxy Feelがフリーズ、電源が入らない、画面が真っ暗な時などに強制終了をする方法

そこで、まず、こちらのサイトに、Galaxy Feelで、立ち上がらない場合の対策が書いてあったので、色々試してみた。

再度、Galaxy FeelにACアダプタを繋いで、試しにしばらく充電してみたものの、やっぱり起動できない。
説明にあった強制終了の操作も行ってみたが、やっぱりうんともすんとも言わない。

自分でできそうなことは、万策尽きた。

だとしたら、何とか、専門業者に頼んで、写真だけでもレスキューする方法はないのか？

できるとしたら、どれぐらいの料金なのか？

こんなこと初めてだが、ちょっと調べてみることにする。

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