・10月の新規入会者には、11月から、ジムで特典のスターターキットと秋キットが手に入る、とのことだったが、全くダメ。
ジムに行くたびに特典を受け取れる棚をチェックしているが、入会以来ずっと空のまま。未だ現物を見たことがない。
・土足OKだから仕方ないのだが、よく見ると、床が汚れがちだ。特に雨の日は、目立つ。
通常は入口に設置する「泥除けマット」がないに等しく、注意喚起もしていないから、誰も入口で泥を落とすことを意識していないのも、その原因だと思う。
・「chocoZAP 湘南台二丁目」の出入口のドアは、ビル側の都合か、オートクローザーが付いておらず、開いたドアが自動で閉じてくれない。
開けっぱなしになっていると、「ピー」という警告音が鳴るが、これまで何度も開けっ放しになっていて、慌てて締めに行くことがあった。
・入会前に見られる「chocoZAP 湘南台二丁目」の紹介ページでは、10月末頃設置予定となっている「ドリンクサービス」がいまだに設置されていない。
・逆に、入会時から既に設置されていて、予約すれば使える「デスクバイク」が、紹介ページでは、未だに存在しないことになっている。
・電源の入れ忘れなのだろうか、一度、無料Wi-Fiの電波が飛んでいないことがあった。
特に、スターターキットが手に入らないと、体重などのバイタルデータを継続的に計測してアプリで見ることができないため、重要なサービスが未だ利用できないというのは、大いに不満だ。
しかも、特典のキットがいつ行っても入荷していないので、元々、新規会員の数に見合う数の特典が用意されているのかさえ、疑問に思えてきてしまう。
そもそも、10月に何人新規加入したか、とか、新規会員が何人、どのジムに通っているかなんて、本社で簡単に把握できるはずだから、このマズい状況は本社の責任だろう。
「安いから我慢しろ！」と言われたら、何とも言い返せないところはあるにしろ、どのジムにはいつ入荷するかを会員に説明するぐらい、できるはずだし、是非ともして欲しいと思うな。
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