ネット通販の宅配、大丈夫か？

アイリスオーヤマの扇風機「LFD-306L」が届いた：トドのつまりは・・・　V2：So-netブログ

先日、Amazonプライムの無料配送で、アイリスオーヤマの扇風機「LFD-306L」を購入したが、商品以外の部分で、ちょっとしたトラブルがあった。

この製品、注文当時は品切れで、1週間後ぐらいに入荷したら届くということになっていたので、いつ届くかすっかり忘れていたのだが、その日、奥さんが夜8時ぐらいに帰ってきたときに、ずりずりと大きな箱を家の中に運び入れた。

それが、アイリスオーヤマの扇風機「LFD-306L」だった。

この大きな箱が、玄関の外に放置されていたのである。

Amazonプライムの無料配送で商品を買ったとき、高価な商品、大きな商品は、受け取り確認が必要な宅配便で送られてきて、安いPCパーツや、本、CDなどの安くて小さな商品は、受け取り確認をしないメール便で、ポストに直接投函されることが多く、それは、コストを考えても仕方のないことであり理解していた。

今回扇風機は、価格は5,480円するし、箱もかなりの大きさなので、当然ポストに入らない。配送時に、置き配の指定もしていない。
なのに、何の断りもなく、この大きな箱を、玄関の脇に置いてあり、それで「配達完了」のメールも来ていたのだ。

このような商品が、受け取り確認をしないメール便で送られてきたのは初めてのことなので、びっくりした。

日本郵便なんかの場合、受け取り確認不要のメール便でも、もしポストに入らない大きさであれば、一応ドアホンで知らせて、居れば手渡ししてくれる。

今回のAmazonの宅配は、私が在宅勤務で自宅にいたにもかかわらず、ドアで知らせてもくれなかったため、夜まで玄関先に商品が放置される事態となった。もし、誰かに持ち去られてもしたら、どう責任を取ってくれるのかと思う。

現在、Amazonが委託する宅配業者は、一社ではなく、今回扇風機を配達したのが、どの運送会社かは分からないのだが、こんな大きな荷物をメール便で送るAmazonにも、一応人がいないかも確認もしてくれない宅配業者にも、不審感を抱いてしまったな。

宅配が業者が忙しいのは分かるので、どちらかというとAmazonの方が責任は大きいか。

万が一盗難にあったとしても、一応、Amazonでは保証してくれるみたいだが、面倒なのは間違いないし、気分がよくないよな。

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